Privacyverklaring


Privacyverklaring

Je laat persoonlijke gegevens achter als je gebruikmaakt van de website en de dienstverlening van Viltorama. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om je persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Viltorama beschrijft daarom hoe wij met jouw gegevens omgaan.  Heb je na het lezen hiervan nog vragen, dan kunt u Viltorama altijd benaderen.


Gegevensverwerking

Viltorama verwerkt je gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van haar dienstverlening. Voor de afhandeling van je bestelling en het afnemen van workshops hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen) en soms ook je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen, vragen beantwoorden en je op de hoogte houden over je bestelling.

Verzenden en logistiek
Als u een bestelling bij ons plaatst dan kunt u de bestelling ophalen of laten bezorgen via een bezorgdienst. Wij maken gebruik van de diensten van DHL, PostNL en MyParcel voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw e-mail (voor track en trace), naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL, PostNL en MyParcel delen. DHL, PostNL en MyParcel gebruiken deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL, PostNL en MyParcel onderaannemers inschakelen, stellen PostNL en MyParcel uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Webwinkelsoftware
Voor het bijhouden van de order- en klantenadministratie wordt gebruik gemaakt van Logivert.  De gegevens die u tijdens het bestelproces invoert worden in dit systeem opgeslagen. De hierin opgeslagen gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de dienstverlening van Viltorama.  De website is beveiligd met het SSL-certifiaat waardoor de gegevens versleuteld worden verzonden. De verwerking van de persoonsgegevens wordt alleen gedaan door de eigenaar van Viltorama.


Bewaartermijnen
Zolang je klant bent van Viltorama worden de gegevens bewaard in het systeem. Op grond van administratieve verplichtingen bewaart Viltorama de facturen 7 jaar. De gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve om aan onze boekhoudkundige en administratieve verplichtingen te voldoen.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Beveiliging
Viltorama neemt maatregelen (onder andere wachtwoorden, fysieke beveiliging) om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van niet-geautoriseerde toegang, niet-geautoriseerde bekendmaking of anderszins onrechtmatige verwerking.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Viltorama op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van je gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen je gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Uw rechten
Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op.  Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek.  Als je vermoedt dat je gegevens op een verkeerde manier worden gebruikt, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen privacybeleid

Viltorama kan dit privacybeleid te allen tijde aanpassen. De aanpassingen zullen met onmiddellijke ingang van kracht worden. Wij raden je aan om regelmatig kennis te nemen van dit privacybeleid. Vragen over dit beleid kunt u sturen naar info@viltorama.nl.

20 mei 2018 / www.viltorama.nl  /  info@viltorama.nl
Karpersloot 7, 2724 BM Zoetermeer, 079-3412969
KvK-nr. 56990618 /  NL17 INGB 0004691119 t.n.v. A.W. Barth / BTWnr: NL145476005B01